La burocràcia a l’Ajuntament: un mur que cal abatre

L’Ajuntament és la primera finestra on s’adreça el conjunt de la ciutadania. Arreu, i a Ripollet, ens trobem amb un mur burocràtic: un laberint de normatives, tràmits i procediments que, tot i tenir la funció de garantir la transparència i l’ordre, es converteix en un obstacle tant per a la ciutadania, com per a les entitats, les empreses i la mateixa Administració.

Quins son els problemes derivats de la burocràcia? En posem alguns exemples: lentitud en la tramitació (com ara llicències d’obra, permisos, ajudes socials, etc.), inacció i bloqueig polític (projectes encallats per informes tècnics i requeriments de secretaries o intervencions), ineficiència i duplicitats (solapament de competències, requisits duplicats) i fre a iniciatives ciutadanes i entitats culturals. Aquests i altres exemples provoquen desmotivació i frustració entre la ciutadania que pot portar a la desconfiança i a la desafecció política.

A Ripollet, constatem el descontent de les entitats culturals i esportives, algunes de les quals veuen perillar el seu futur per l’excés de burocràcia. Hem de posar-hi remei.

Què proposem?

• Redactar un Pla Nacional per a la simplificació administrativa amb l’objectiu  de fer efectius els principis de simplificació normativa (eliminació de requisits redundants, agrupant processos i creant formularis únics), finestreta única (centralització de totes les gestions en un únic espai físic i digital), registre únic (deixar de demanar dades que ja té l’administració), establiment de terminis màxims i silenci administratiu positiu i digitalització real i efectiva (automatització de processos i seguiment digital dels expedients).
• Crear una unitat ràpida de gestió que en un termini màxim de tres dies resolgui tràmits senzills i urgents (activitats culturals, ocupació de la via pública, etc.).
• Fer públics tots els circuits i tràmits administratius.
• Auditar anualment la burocràcia.
• Incrementar substancial els recursos dels ens locals, que s’ha de concretar en un canvi estructural del finançament municipal.
• En paral·lel, transferir totes les competències relatives al personal funcionari d’Administració local amb habilitació de caràcter estatal (secretaris, interventors i tresorers), a la Generalitat de Catalunya, que la Llei de Racionalització i Sostenibilitat de l’Administració Local (LRSAL) va recentralitzar.
• I finalment, i no menys important, fomentar una cultura de servei públic proactiva i implementar una formació contínua per al personal municipal.